อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy และวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อกำหนดตามภูมิภาคนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการจัดการบัญชีช่องทางติดต่อกฎหมาย
35b นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจนและให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครบัญชีไปจนถึงการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดและเก็บบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบเท่านั้น คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ช่วงเวลาที่คุณส่งการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงเมื่อคุณขอถอนเงิน เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษาและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก คุกกี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือรายละเอียดการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บบันทึกบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบ

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณโดยสมบูรณ์ ส่งคำขอของคุณผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต และเราจะประมวลผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ เราจัดการคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขบัญชี และคำถามด้านกฎหมายผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง ใช้ช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับตัวแทนของเราเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการแก้ไขบัญชี แชทสดให้คำตอบทันทีสำหรับคำถามที่ต้องการความชัดเจนอย่างรวดเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอที่ละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี หรือการตีความข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราตอบกลับคำขอที่ส่งทางอีเมลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม พร้อมเอกสารประกอบหากจำเป็น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เรียกดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือของเราเพื่อหาคำอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายคุกกี้ วิธีการจัดเก็บข้อมูล และสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัว ศูนย์ช่วยเหลือมีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับกรอบกฎหมายของเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อมูลของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลบัญชี หากคุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

การเข้าถึงและความพร้อมใช้งานของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราไม่รับประกันว่าบริการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่น หากคุณมีคำถาม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอคำชี้แจง

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึง เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม รวมถึงบันทึกธุรกรรมและรายละเอียดบัญชี

เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง รายละเอียดการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัส PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงิน ไม่ถูกเก็บไว้ หลังจากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้

คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่คุณได้ เช่น การประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy หากคุณต้องการปิดบัญชีโดยสมบูรณ์ เราจะลบข้อมูลตามที่คุณขอ

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุกกี้ไม่เก็บรหัสผ่านหรือรายละเอียดการชำระเงิน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนนั้นอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานและทำให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยครั้ง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องและส่งเอกสารประกอบหากจำเป็น เราจะตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลของคุณโดยเร็วที่สุด คุณยังสามารถแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างได้ด้วยตัวเองจากหน้าโปรไฟล์บัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต