อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

เราแสดงข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม 35b อย่างชัดเจน ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมการเล่น และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงจากประเทศไทย

เงื่อนไขบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนและขีดจำกัดพฤติกรรมที่ยอมรับได้ในล็อบบี้คาสิโนสดและสล็อต
35b ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
ความโปร่งใส

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราดูแลบัญชีของคุณตามหลักการที่ชัดเจน ครอบคลุมวิธีที่เราเก็บข้อมูลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน ประวัติการเล่น และวิธีที่คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลเหล่านั้นได้ เราแสดงขั้นตอนที่เราใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและอธิบายสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถติดต่อทีมของเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อกำหนดแต่ละข้อได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราบันทึกประวัติการฝาก-ถอน การเล่นเกม และการติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้บริการบัญชีของคุณได้อย่างถูกต้อง

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะแจ้งคุณหากมีการเข้าสู่ระบบหรือการถอนเงินที่ผิดปกติ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณเปิดอยู่ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัย

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณ เราจะดำเนินการภายในเจ็ดวันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบ

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่คุณเลือกได้ เราจัดเตรียมทีมที่พูดภาษาไทยเพื่อให้คุณเข้าใจนโยบายและสิทธิของคุณอย่างชัดเจน คุณสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับการปิดบัญชี ขีดจำกัดการฝาก-ถอน หรือเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะได้ตลอดเวลา

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี นโยบายการชำระเงิน และเงื่อนไขการใช้งานได้ทันที คุณสามารถขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มหรือคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนใดๆ ผ่านแชทได้
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมคำอธิบายโดยละเอียด เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารอ้างอิงหรือการอธิบายนโยบายที่ซับซ้อน รวมถึงขั้นตอนการปิดบัญชีหรือการขอข้อมูลส่วนบุคคล
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูบัญชีของคุณเพื่อค้นหาคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไป เงื่อนไขการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และนโยบายบัญชี เราจัดหมวดหมู่คำถามตามหัวข้อเพื่อให้คุณหาข้อมูลที่ต้องการได้รวดเร็ว

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี นโยบายการชำระเงิน และสิทธิของคุณภายใต้เงื่อนไขของเรา หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทหรืออีเมลได้ทันที

ใช่ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับบัญชีทั้งหมดที่เปิดและใช้งานจากประเทศไทย การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม คุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

เราจะแจ้งคุณผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่ส่งผลต่อบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบกล่องจดหมายเป็นประจำและอัปเดตข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือได้

ใช่ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมเงื่อนไขการชำระเงินทั้งหมดรวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราระบุขีดจำกัดการทำธุรกรรม เวลาในการประมวลผล และขั้นตอนการยืนยันที่ใช้กับแต่ละช่องทางไว้อย่างชัดเจน

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุคำขอของคุณ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ คุณยังสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขอลบข้อมูลของคุณได้

หากคุณละเมิดข้อกำหนดของเรา เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด พฤติกรรมที่ห้ามรวมถึงการใช้บัญชีหลายบัญชี การฉ้อโกงในเกม หรือการชำระเงินที่ผิดกฎหมาย เราจะแจ้งคุณพร้อมเหตุผลหากมีการดำเนินการกับบัญชีของคุณ

คุณสามารถปิดบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการถอนยอดคงเหลือให้คุณตามขั้นตอนการถอนมาตรฐาน ซึ่งรวมถึงการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบบัญชี หลังจากปิดบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงล็อบบี้หรือประวัติการเล่นของคุณได้อีก
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต